张家港市快递行业党建工作的探索与实践

近年来，随着城乡一体化的推进，快递业逐渐成为服务生产生活、促进消费升级、畅通经济循环的现代化先导性产业。张家港作为县域经济前三甲城市，居民群众消费需求旺盛，邮政快递业高质量发展进程不断加快，服务功能持续增强，以快递小哥为代表的“新业态新就业群体”发挥着重要作用。目前，张家港市共有快递从业人员3200余名，其中党员68名，设有快递服务行业党委1个，行业党组织11个。

为进一步加强党建引领带动作用，2021年张家港邮政管理局联合张家港市交运、人社、总工会、团市委等多部门成立“苏递先锋”党建联盟，同年5月成立快递服务行业党委，以及成立快递行业联合工会、团工委、妇联等群团组织。构建以行业党建联盟为主体，工会、团委等群团组织为“两翼”的“一体两翼”党群共同体，扎实推进扎根、赋能、培育、关爱“四大行动”，有效提升行业组织力量。

今年，张家港邮政管理局开展“百人万里行”体验式调研活动，通过调研聚焦解决快递员群体内在需求和“急难愁盼”，切实加强思想引导和凝聚服务工作；成立张家港市快递服务行业港城驿站党支部，组织开展主题党日活动，学习贯彻党的二十大精神，通过“党建+”引领行业发展，激发企业活力、拓展快递业务、提高服务效能，实现邮政快递业助力社会发展，持续推动乡村振兴，赋能城市治理。

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延伸服务触角，突破快递末端“苏递壁垒”。为提升新形势下快递服务体验，满足人民群众日益旺盛的用邮需求，着力提升末端服务水平，全方位打通快递服务途径。

一是开发“港城驿站”末端服务。整合全市“通达系”网点，优化末端布局，形成“港城驿站”新业态企业形式，对全市所有快递品牌提供开放式进站服务，织密全市快递服务网格，打造“15分钟快递服务圈”，打通快递进村最后一公里，为群众提供更好的快递服务，目前，张家港市农村地区已开设港城驿站80余家。

二是畅通“公交邮路”物流路径。张家港局启动“交邮惠民”实事工程项目，开设苏州市首条公交邮路202路，利用“全域式”公交客运网络，在公交车闲置空间设置“快递存放区”，以公共服务“补位”快递末端服务“缺位”，构建便捷高效的城乡物流循环体系。目前，张家港市已开通202路、313路2条“公交邮路”，日均带货180余件，累计运输快件76000余件。

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推进快递进村，打造快递行业“苏递捷径”。张家港局大力推进农村寄递物流体系建设，深入推进两进一出工程，促进城乡循环，打通市场脉络。

“一进”保证快递上岛。张家港市双山岛是长江中间的一个小岛，轮渡是与外界连通的唯一交通方式，岛内无快递服务网点。为方便群众，让岛上居民享受到和其他市镇居民一样的用邮体验，张家港局积极推进邮快合作，推动成立双山岛末端配送综合服务站，通过邮政公司专用邮路，将快件交由双山岛邮政营业所进行代投。2020年运营以来，已代投快件超3万件。

“一出”保障农产品出售。张家港局指导邮政快递企业服务下沉，提供进村入户、驻点设仓、定制专线等服务，将寄递服务送到农户家门口，利用“邮乐购”“常阴沙优选”等线上商城，为凤凰水蜜桃、常阴沙大米等张家港特色农产品提供线上销售，激活“直播电商+产地仓+寄递”快递产业新链条。同时，指导京东优化生鲜寄递服务方案，同城配送时令果鲜，助力打造张家港特色农产品品牌效应，既提高农民收益，又稳定快递末端网点运营。今年，仅水蜜桃的寄递量就达10.55万单，带动农业总产值约850万元，同城配送农产品达50余吨。

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提升快递质效，点燃快递行业“苏递引擎”。通过提高快递服务质量效益，进一步发挥快递服务社会经济的基础性作用。

一是提升快递分拣质效。为适应快递量增速明显趋势，张家港局引导快递企业全面升级生产设施设备，实现自动化分拣，提高快递分拣效率，降低从业人员劳动强度，为下一步乡镇快递集约化网格化派送预留空间。

二是发展快递区域共配。张家港局指导快递企业实施区域共配，先后建成港城驿站（港区）（凤凰）两个共配集散中心，日均分拣快件25000余件，通过集中分拣、分区域集中配送，不仅降低快递员配送压力，而且每年节约人力、场地等成本约20余万元，实现减负增效。

三是推出“苏递先锋”送药到家服务。联合市中医院、第一人民医院推出“药速达”配送服务项目，组建“苏递先锋”服务队，为广大市民提供无接触送药到家服务，在疫情期间发挥着巨大的社会效益。

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推进关爱行动，筑造快递行业“苏递港湾”。张家港局紧扣“党建最暖心、服务最贴心”理念，打造“苏递+”暖心服务品牌。

一是培育快递行业“红色工匠”。积极构建“引培管用”全链式成长体系，开设“云”上课堂，培训和考核业务能力，构建综合评价体系，培育先进榜样力量。

二是搭建“苏递先锋”服务联盟。联合卫健、工会等部门，开展医疗义诊、应急救援培训、安全知识宣传、心理咨询等活动。成立张家港市快递行业劳动争议调解组织，建立“苏递基金”关爱项目，组织开展“送清凉”“暖蜂行动”等日常关爱活动和优秀职工免费疗养服务。

三是打造“小哥加油站”惠民驿站。依托全市125个“苏递先锋”港城驿站，提供开放式便民惠民关爱服务，提供微波炉、医护、防寒避暑等物资，满足快递小哥日常需求。

四是开展凝“新”聚力先锋引领。探索建立从业人员综合素质评价体系，将学习考核情况、制度执行、基层治理贡献度等指标纳入综合评分，将评价结果与推优入党、劳模评比、子女积分就学等挂钩，形成争优比先的良好氛围。目前，已在行业内开展评选出了一批优秀党员、最美从业人员和先进党支部，让快递小哥更有归属感和荣誉感。

下一步，张家港局将依靠社会经济的发展大势，聚焦解决行业发展难点，打通堵点、消除痛点，化先进性为生产力，促进全市快递行业发展既“跑得快”又“跑得好”，以高质量党建引领邮政快递业健康高质量发展，在张家港全力开创港城现代化建设中贡献行业力量。